Les données client, une mine d’or pour les hôtels
L’écosystème informatique hôtelier est complexe et fourni en logiciels aux fonctionnalités et finalités diverses par différents types d’acteurs. Cette myriade de logiciels intervenant dans la gestion d’un hôtel implique qu’il y a autant de bases de données contenant des informations client qu’il existe de logiciels. Ces bases de données ne communiquent souvent pas entre elles…